2022年海南三原华庭物业管家课系列培训圆满落幕

来源:本站 日期:2022-11-07

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为提升管家综合素质,强化管家专业技能,更好的做到以客户为中心,服务业主。10月29-30日,管家系列课培训在三原华庭物业总部会议室开课,本次培训由海南南部区域总经理龙尚勇、海口国兴区总经理闫生、海南东部、西北部、西南部区总经理邢鹏飞、总部品控监察部总监伍勇娥、海南西南部区副总经理李江分别担任主讲,培训运用课堂授课与演示、案例分析及互动讨论等方式展开。

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(培训合照)


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组建团队  拉进距离

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为了帮助学员们放松并乐意互相交流,为培训的顺利开展打好基础,在培训正式开始之前,通过组织学员们进行破冰游戏,让学员们在轻松欢快的培训氛围中快速建立熟悉感,调动学员学习互动的积极性。

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(通过破冰游戏建立熟悉感 )


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讲师授课 管家分享工作案例

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此次为期两天的培训课程安排紧凑、丰富并且实用,各讲师们通过案例为切入点,从为什么要建立业主微信群、物业费催缴技巧、如何让服务做到满意+惊喜和做好一名合格管家需要具备的基本条件及要求等四个大方面展开。

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(图为主讲人讲课)


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(图为管家分享案例)

 

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(图为参训管家认真做笔记)
 

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(图为管家案例分享获奖者)

培训总结了讲师们的工作经验,结合管家工作中的重点、难点和焦点问题,协助搭建管家系统知识结构,学员们收获满满,在培训结束前,积极踊跃参与分享,整个课堂气氛生动活跃。

学员们通过两天的学习结合日常工作案例进行总结分享,对如何更好的为客户提供物业服务有了更深层次的了解。培训不仅全面提升管家的服务素养和执行力,助力管家从系统化、专业化提升服务质量,同时也为学员个人职业发展及能力得到提升,希望通过两天的培训,学员们能快速成长,熟悉掌握沟通与服务技巧并灵活运用,最终助力实现公司以客户满意的经营管理目标。



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