锦旗故事 | 热心助老 排忧解难,尽职尽责 关爱有加

来源:本站 日期:2022-05-23

物业作为服务行业

业主最有发言权

有时候是一个肯定的眼神

一个浅浅的微笑

一声亲切的问候

都是对我们物业人最大的奖励


只有物业提供优质的服务

才能获得业主的肯定

每一面锦旗都是对物业工作的表彰

每面锦旗背后都有一个小故事

事虽小,足以暖人心


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锦旗故事
Jinqi story
01

早上七点,临高长岛蓝湾项目一位70多岁的业主散步时在小区路口被骑行的电动车撞倒昏迷。刚好下班看到事发经过的巡逻秩维队员李小伟和王义新马上上前查看,当时业主意识模糊的说出了房号,李小伟马上通知管家让管家联系家属,并通知当班秩序维护人员王承志协助帮忙。年事已高的业主和老伴生活在临高,孩子都不在身边,在这种情况下,王义新及时报警和拨打了120。骑车的是小区旁边村里的少年,王义新协助肇事者联系了其父母赶到现场。因为情况非常紧急,120告知需半小时才能赶到,而业主的身体状况很不理想。时间就是生命,不能有丝毫犹豫,在得到家属同意后,李小伟和王承志建议用肇事者父母的小汽车送业主去临高县医院。送去临高县医院后,医院CT设备不能正常使用,他们又协助转院去另一家医院。由于就医及时,业主得到及时有效救治,脱离了生命危险。业主出院回家休养期间,因为老两口出门不便,秩维队员王义新、管家王丰展贴心上门服务,帮助业主购买生活用品,提供力所能及的服务。在业主痊愈后,和老伴赠送锦旗表示感谢,感谢三原华庭物业服务人员王义新、王丰展、李小伟、王承志等工作人员的及时暖心帮助。关爱老人,贴心服务是三原华庭物业人的服务宗旨。

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02

5月的一天晚上,海口圣地花园小区的一位业主在家里突然感到不适晕倒了,业主女儿打了120后到物业服务中心寻求帮助,希望可以安排几名力气大的物业人员帮忙把老人从家里抬到楼下。业主的生命就是命令,深知情况紧急,物业服务中心马上安排在岗的和已下班的共4名秩序维护人员第一时间赶到现场,安抚业主女儿的情绪,协助120医护人员把业主安全送上救护车,并询问是否需要跟车到医院协助办理就医事情。事虽小,但响应及时、召必回,三原华庭物业秩序维护人员爱岗敬业、尽心尽责的态度让业主觉得温暖、踏实、可靠,特送来锦旗,感谢物业工作人员情系业主,热心服务。

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每一面锦旗都有它的意义
每一次真诚的服务都让人倍感安心
服务好业主是我们的职责
锦旗是我们的军功章
也是我们前进的动力


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